Empathische Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung ​​in Teil- oder Vollzeit (m/w/d)​​​ Inhouse

Flexibel

Care Team

Innovatives Healthcare-Startup sucht Verstärkung!


Wir haben uns zum Ziel gesetzt, über unsere digitale Plattform bis 2023 jährlich mehr als 1 Million Menschen, die Hilfe brauchen mit passender Unterstützung zu verbinden. Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir Verstärkung für unser innovatives und dynamisches Team in Bochum.

Are you ready for action? 


Miteinander-Menschen unterstützen mit wertvollen Aufgaben:

  • Telefonische Beratung von Hilfesuchenden zu Leistungen und Funktionen unserer Plattform, der Abwicklung der Zusammenarbeit mit Helfern sowie der Finanzierung der Leistungen
  • Proaktive Unterstützung von Hilfesuchenden bei der Suche und Beauftragung passender Helfer
  • Telefonische Einführungs- und Qualifikationsgespräche mit Helfern und Validierung ihrer Daten und Dokumente
  • Koordination von Vermittlungsanfragen unserer Partner
  • Beantwortung von Fragen über unser Chat-System und Moderation von Feedback
  • Pflege unserer Kundendatenbank und Dokumentation von Fehlern/Feedback über unser Ticketing-System

Das können wir Dir bieten:

  • Eine sinnstiftende Aufgabe mit Herz und eigenen Gestaltungsspielraum
  • Ein kollegiales Team mit einer gesunden Feedback- und Fehlerkultur
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit fairer Entlohnung
  • Einen modernen Arbeitsplatz in einem kreativen Umfeld mitten in der Bochumer Innenstadt
  • Die Chance, beim Aufbau eines jungen Unternehmens aktiv beteiligt zu sein
  • flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine optimale Work-Life Balance
  • Gratis Getränke & Snacks


Diese Qualifikationen & Eigenschaften solltest Du mitbringen:

  • Du hast Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und/oder im Vertrieb
  • Eine Qualifikation im Bereich Pflegeberatung ist ein großes Plus
  • Du bist eine freundliche und aufgeschlossene Person und hast eine angenehme und entspannte Art, mit Menschen zu kommunizieren
  • positives Auftreten und Einfühlungsvermögen
  • ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit


 

Du fühlst Dich angesprochen?

Dann bewirb dich jetzt bei Pflegix.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!